Un programme qui aide les fournisseurs de l'industrie touristique
à créer de nouveaux marchés et à accroître leurs affaires grâce â
des alliances avec l'industrie touristique

Introduction

Fournisseurs émérites, le Programme de certification des fournisseurs de l'industrie touristique, a pour objectif général d'agrandir le marché des produits touristiques en créant des partenariats fructueux avec l'industrie touristique nationale et internationale. Le programme se concentre sur le marché touristique de l'Amérique du Nord.

Parmi les objectifs particuliers du programme, notons les suivants :

1. Aider les fournisseurs à établir des pratiques et des politiques appropriées afin de faciliter leurs affaires avec l'industrie touristique - et surtout les agences de voyages, les voyagistes et les exploitants du tourisme réceptif;
   
   
2. Reconnaître les fournisseurs qui ont mis en place des pratiques et politiques appropriées et appuyer leurs efforts visant la création de partenariats réussis avec l'industrie touristique;
   
   
3. Aider l'industrie touristique à établir des liens avec nos fournisseurs.

• Vous serez présenté comme un fournisseur qui a des connaissances pratiques concernant les affaires avec l'industrie touristique;
  
  
• Vous serez mis en vedette dans les publications de l'industrie du voyage (annonces et articles) et celles de l'industrie touristique du Nouveau-Brunswick.

• Vous serez invité à participer à des activités commerciales, le cas échéant (éducotours, foires commerciales, carrefours, etc.);
  
  
• S'il y a lieu et selon les besoins ponctuels du voyagiste, l'équipe Ventes touristiques, Tourisme et Parcs, annoncera et recommandera les fournisseurs qui ont été approuvés dans le cadre du programme et qui continuent à respecter ses directives;
  
  
• Des occasions d'affaires touristiques seront diffusées;
  
  
• Les coûts de la formation liée à l'industrie touristique seront réduits;
  
  
• Le cas échéant, vous serez mis en vedette dans les activités et dans le matériel de marketing de l'industrie touristique du gouvernement provincial.

Caractéristiques du programme

De façon on générale, la participation au programme comporte quatre étapes :

1. Participez au séminaire d'introduction de Fournisseurs émérites.
   
   
2. Les fournisseurs envoient la documentation relative aux pratiques et politiques qu'ils ont mis en oeuvre par rapport à l'industrie touristique;
   
   
3. Les fournisseurs participants peuvent demander une rencontre individuelle (facultative) pour obtenir des conseils, ou ils peuvent communiquer par téléphone avec un responsable du programme s'ils ont besoin d'aide pour remplir leur demande;
   
   
4. Les administrateurs du programme examinent la documentation pour s'assurer que les pratiques et politiques sont conformes aux directives du programme. Au besoin, des consultations seront entreprises avec le fournisseur, surtout si la demande présentée ne satisfait pas aux exigences minimales à respecter pour être admissible au programme.
   
   

Une fois accepté, le fournisseur sera mis en vedette dans les initiatives de marketing de l'industrie touristique, s'il y a lieu - surtout si son produit ou service est susceptible d'intéresser le client potentiel de l'industrie touristique.

Le programme a été adapté à trois catégories d'entreprises touristiques, chacune comportant des directives et des exigences différentes. Ces catégories sont :

• Établissements d'hébergement,

• attractions,
  
• produits d'activité.